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小型家電製品
小型家電製品に関するよくある質問
1.Bluetoothが接続できない場合はどうすればいいですか？
2.製品を起動したり振ったりするときに変な音がする場合はどうすればいいですか？
3.バッテリーの持ちが異常に短い場合はどうすればいいですか？
①もしBluetooth信号を検出できる場合は、以下の手順をお試しください：
アプリ内で製品のBluetooth信号を削除し、製品を再起動してから、改めて接続してみてください。
②Bluetooth信号が検出できない場合は、以下の手順をお試しください：
スマートフォンを再起動し、最新版のアプリを再ダウンロードしてから、製品を再起動し、改めて接続を試みてください。
製品の再起動方法は以下の通りです：
電源がオフの状態で、電源ボタンとモード切替ボタンを同時に押し、5〜8秒間保持してください。製品のバッテリー表示スクリーンに「188%」と表示されたら完了です。その後、電源ボタンを押してオフにし、改めてオンにして製品が正常に戻っているかご確認ください。
小さな異物や髪の毛が製品に巻き込まれていると、ファンの運転に抵抗が増すことがあります。電源を切った状態で、ファン内部に異物がないか確認してください。もし異物がある場合は、送風口や吸気口から取り出すか、針やピンセットを使って取り除いてみてください。
"現在送っていただいた製品情報に基づくと、製品に過放電が発生している可能性があります。
この場合、問題を解決するには長時間の充電が必要になることがあります。
お手数をおかけしますが、以下の方法をお試しいただけると幸いです。
①他のデバイスに充電して、充電設備が正常に機能しているかご確認ください。
②製品のバッテリーが十分に充電されていることを確認してください。製品の充電出力に適合した充電器と充電ケーブルを使用し、4時間連続で充電してください。その後、充電ケーブルを抜き、5分以内に改めて接続して4時間充電してください。"
4. 充電ができない場合はどうすればいいですか？
5. 冷却を感じない場合は、どうすればいいですか？
"①充電設備が正常に動作するかどうかをご確認ください。別のデバイスに充電してみることで確認できます。
②充電器の出力が規定に合っているかご確認ください。
Cyber／2S：20W PD対応
Air：10W以上"
"製品の冷却モードを最大（強モード）に設定し、3分ほど経過した後に、冷却プレートにうっすらと結露が見られるかどうかをご確認ください。その状態は眼鏡が曇ったときに似ていますが、それよりも軽い程度です。
または、首元にひんやりとした冷感があるかどうかを触って確認していただき、冷却モードが正常に動作しているかをご判断ください。"
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