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よくあるご質問

返品・交換ポリシーはどうなっていますか?

通常のお客様には180日間、会員には365日間の保証期間を設けています。この期間中にiPhone 16スマホケースに品質上の問題が発生した場合、交換または返金についてお問い合わせください。また、返金ポリシーは、通常10個以上の製品の注文と定義されるビジネス購入や大量注文には適用されない場合があります。返品資格についてご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

スタンドの耐久性はどれくらいですか?

スタンドは30,000回以上の開閉に耐える設計ですが、使用頻度や期間により、閉じにくくなることがあります。保証期間内(一般のお客様:180日間、会員のお客様:365日間)に問題が発生した場合は、アフターサービスにて対応いたします。

スタンドは調整できますか?

はい、以下の2タイプのスタンドはすべて調整可能です:


Ostand Spinシリーズ

横向き・縦向きに調整可能。ゼンマイ式で「カチッ」と音が鳴る角度で固定できます。


Ostand Rシリーズ

360度回転し、0~120度で調整可能。縦向き・横向きどちらでも使用できます。


スタンドを閉じた状態でスマホを平らに置けますか?

はい、スタンドを閉じるとケース背面がフラットになり、スマホを平らに置くことができます。

どんな時にスタンドを使えますか?

スタンドは、動画視聴や仕事中、通勤時など、スマホを立てかけて使いたい時に便利です。特に片手操作や落下防止に役立ちます。

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