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充電器とモバイルバッテリー
充電器とモバイルバッテリーに関するよくある質問
1. 購入したモバイルバッテリーが発熱しますが、どうすればいいですか？
2. Yogaのパワーバンクのケーブルが引き込めません
3.内蔵ケーブルが抜きにくいし、ケースとのフィット感も良くない。
急速充電中やバッテリー残量が少ない場合、多少の発熱は正常です。特に夏場は周囲の温度により熱く感じる場合がございます。表面温度が45℃を超える場合は異常の可能性がありますので、メールにてご連絡ください。
電源コードが巻き取れない場合は、以下の手順をお試しください。
まず、電源コード全体を引き出します，電源コードの根元を両手でしっかりと持ち、まっすぐに引き抜きます。何か引っかかっていると感じた場合は、手を離し、電源コードが完全に巻き取られているかどうかを確認してください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、実際の使用状況を撮影した動画をお送りください。状況を確認し、できるだけ早く対応させていただきます。
ケーブル抜きにくさについて、バッテリー本体に垂直に反対側へ引っ張るとスムーズに抜けます。ケーブルは 2 万回折り曲げテストをクリアしており、通常使用で断線心配はありません。製品保証があり、不具合時は無料交換です。
4. モバイルバッテリーが低電流モードに入ってしまったようです。どうすれば通常モードに戻せますか？
5. モバイルバッテリーの 5k 容量が足りないように感じます。実際にはスマホが満充電になりません。
6. 購入したモバイルパワーバンクがワイヤレスで充電できないのはなぜですか？
このモードでは充電出力が一時的に制限される場合がありますが、ご安心ください。通常の充電を再開するには、パワーバンクのボタンを約2秒間押し続けます。インジケーターライトが点灯し、パワーバンクは通常の充電モードを再開します。
携帯電話のバッテリーには、「表示容量（公称容量）」と「実用容量（実用容量）」の2種類の表示方法があります。「表示容量（定格/公称容量）」とは、携帯電話のバッテリーに内蔵されているリチウム電池セル自体の容量を指します（例：5000mAh/3.7V）。多くの製品では、この値を「容量」として表示しています。これは業界標準の表示方法です。一方、ワイヤレス充電時の電圧変換（3.7V→5V）や熱、変換ロスの影響により、実際にスマートフォンなどのデバイスに充電される容量は約60%～70%です。そのため、製品に5000mAhと表示されていても、実際にスマートフォンに充電される容量は約3000～3500mAhです。iPhone 15 Proのバッテリー容量は約3274mAhですが、使用状況やワイヤレス充電特有の効率低下により、バッテリーが満充電されていないと感じる場合があります。市場にあるモバイルバッテリー製品の多くは、内蔵バッテリー本体の「実用容量（実用容量）」ではなく、「公称容量（定格容量）」を記載するのが業界の慣例です。本ラベルもこの慣例に従っておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
もしご購入のモバイルパワーバンクがワイヤレス充電できない場合、ワイヤレス充電機能が搭載されていない仕様かもしれません。商品ページをご確認ください。また、充電器やスマホの問題も考えられますので、他のワイヤレス充電器での充電状況や、スマホが他のワイヤレス充電に対応しているか確認してみてください。当社の製品には 3 年間の保証期間がありますので、何かご不明点があればお気軽にご連絡ください。
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